Capisco l'incazzatura, non esiste che siccome è una storica il lavoro venga fatto in tempi biblici, a meno che la cosa sia concordata a priori naturalmente... mica paghi meno perchè aspetti di più!
Comunque ad onor del vero devo dire che non tutti lavorano così: stamattina ho ricevuto la chiamata dal mio meccanico (ore 8:15 del mattino) che mi chiedeva se preferivo la guarnizione di testa da 1.6mm o da 1.2mm (è un motore di scorta che sto mettendo a nuovo per il "trapianto" sul dodici, onde non fermarlo più di qualche giorno)... questo si che è "coccolare il cliente".